Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 14 november 2026
Kersten S&O gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
In het kort: deze website heeft geen database, geen inlogsysteem en geen trackingcookies. Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden en uw klus uit te voeren.
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- Bedrijf
- Kersten S&O (Kersten Service & Onderhoud)
- Eigenaar
- Joey Kersten
- Vestigingsadres
- Volgt na inschrijving bij de KvK
- KvK-nummer
- Volgt na inschrijving
- [email protected]
Kersten S&O is een klein bedrijf en hoeft geen functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor alle vragen over privacy kunt u mailen naar het adres hierboven.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Als u contact opneemt per e-mail, via WhatsApp of via het formulier op deze website:
- uw naam;
- uw e-mailadres en/of telefoonnummer;
- de plaats of het adres van de klus;
- de omschrijving van de klus en eventuele foto's die u meestuurt.
Het formulier op deze website verstuurt zelf niets en slaat niets op. Het opent uw eigen e-mailprogramma met uw aanvraag erin; u verstuurt de e-mail zelf.
Als u klant wordt: daarnaast uw adres en de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de uitvoering, de factuur en de betaling.
Als u de website bezoekt: onze hostingpartij Cloudflare verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype en het tijdstip van uw bezoek. Dit gebeurt om de website te laten werken en te beveiligen tegen misbruik. Wij gebruiken deze gegevens niet om u te volgen of een profiel van u te maken.
Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens, uw burgerservicenummer (BSN) of een kopie van uw identiteitsbewijs. Stuur deze ook niet mee.
3. Waarom en op welke grond?
| Doel | Grondslag (artikel 6 AVG) |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden en een prijs of offerte maken | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (lid 1 sub b) |
| De klus uitvoeren, factureren en garantie geven | Uitvoering van de overeenkomst (lid 1 sub b) |
| Administratie bewaren voor de Belastingdienst | Wettelijke verplichting (lid 1 sub c) |
| De website beveiligen tegen aanvallen en misbruik | Gerechtvaardigd belang (lid 1 sub f) |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Vragen en offertes zonder opdracht | Maximaal 1 jaar na het laatste contact |
| Klantgegevens voor garantie en service | Tot 2 jaar na afronding van de laatste klus |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht, artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) |
| Technische bezoekgegevens | Kort, volgens het beleid van Cloudflare |
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is:
- Cloudflare: hosting en beveiliging van deze website (verwerker).
- Onze e-mailprovider: voor het ontvangen en versturen van e-mail (verwerker).
- Onze boekhouder: voor de administratie en belastingaangifte.
- WhatsApp (Meta): alleen als u zelf kiest om via WhatsApp contact op te nemen. Daarop is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.
Met verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze niet aan derden voor reclame.
6. Gegevens buiten de Europese Unie
Cloudflare is een Amerikaans bedrijf. Gegevens kunnen daardoor in de Verenigde Staten worden verwerkt. Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Daarnaast gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra waarborg.
7. Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of analytische cookies en laadt geen advertentie- of social-mediascripts. Ook de lettertypes staan op onze eigen server, zodat uw bezoek niet aan Google wordt doorgegeven.
Cloudflare kan voor de beveiliging een strikt noodzakelijk cookie plaatsen, bijvoorbeeld om robots te onderscheiden van echte bezoekers. Voor zulke functionele cookies is volgens de Telecommunicatiewet geen toestemming nodig.
Gaan wij in de toekomst bezoekersstatistieken gebruiken, dan vragen wij eerst uw toestemming via een melding op de website en passen wij deze verklaring aan.
8. Beveiliging
Deze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), heeft geen inlogsysteem en slaat geen gegevens van bezoekers op. Verdachte verzoeken en bekende aanvalsrobots worden automatisch geblokkeerd. Gegevens die u ons stuurt, bewaren wij beveiligd en alleen zolang als nodig.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u een controlevraag stellen. Stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs mee.
Wij nemen geen besluiten die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
10. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.